Libro de reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones a su disposición.

Datos de la empresa:

Razón social: BASICTEX E.I.R.L.

RUC: 20609447533

Dirección: Calle Elías Aguirre #1205, Miraflores – Lima, Perú

Mail: info@lmnbasicos.com

Hoja de reclamación:

IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR O RECLAMANTE
IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO
DETALLE DE SU RECLAMO

* La respuesta a este reclamo o queja será enviada al mail indicado en este formulario

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.